Coi chừng “bẫy” mùa cưới!

Thứ Sáu, 02/08/2013 10:20

Các cặp vợ chồng trẻ nên tham khảo người thân, bạn bè để chọn những dịch vụ cưới phù hợp túi tiền và có chất lượng

Mùa cưới chưa đến nhưng hiện nhiều cặp đôi đã chuẩn bị cho việc đặt tiệc, tham khảo lựa chọn các dịch vụ chụp ảnh, thuê áo cưới. Nhiều nhà hàng tiệc cưới cũng tung ra những chương trình khuyến mãi để thu hút các đôi uyên ương. Thế nhưng, không ít trường hợp khi vừa ký hợp đồng, các cặp đôi đã ôm đầy thất vọng.


Một đám cưới vui, hài lòng khách mời luôn là ước muốn của cô dâu, chú rể

Đừng ham khuyến mãi “khủng”

Dù cuối năm mới tổ chức cưới nhưng từ tháng 3, vợ chồng chị Phạm Thiên Thư (25 tuổi, ngụ quận Thủ Đức, TP HCM) đã lên kế hoạch chọn nhà hàng thuận tiện cho bạn bè dễ đi lại, giá cả phù hợp. Sau khi tham khảo vài nơi, thấy một nhà hàng khá nổi tiếng ở quận 3 khuyến mãi hấp dẫn nếu ký hợp đồng trước tháng 5-2013, như: khuyến mãi phiếu giảm giá trang điểm, chụp hình ngoại cảnh, phiếu mua trang sức lên đến vài triệu đồng, tặng váy cưới, áo dài… nên vợ chồng chị Thư quyết định chọn nhà hàng này.

Tuy nhiên, khi khởi động “chiến dịch cưới”, vợ chồng chị Thư mới té ngửa vì đem phiếu ưu đãi mà nhà hàng tặng đến một tiệm chụp hình, trang điểm trên đường Phạm Văn Hai (quận Tân Bình) thì nhân viên ở đây nói: “Nếu chị nhất quyết lấy gói khuyến mãi giảm 3 triệu đồng thì tụi em sẽ tính giá khác. Hiện tiệm đang có chương trình chụp ảnh ngoại cảnh, trang điểm và lo luôn áo cưới cho cô dâu, chú rể giá trọn gói chỉ 7 triệu đồng. Vì vậy, nếu áp dụng gói khuyến mãi của nhà hàng sẽ mắc hơn…”.

Chưa hết, đến tiệm áo cưới mà phía nhà hàng liên kết, cặp đôi này vô cùng thất vọng khi nhân viên ở đây hời hợt chỉ vào dãy áo cưới cũ, mẫu mã lỗi thời nói: “Đó, chị chọn mẫu đi, tụi em sẽ may theo chất liệu và kiểu dáng như vậy. Còn nếu chị muốn áo đẹp và tốt thì bù thêm từ 2-4 triệu đồng”. Lên mạng tra thông tin khuyến mãi thì vợ chồng chị Thư bất ngờ bởi nhiều cặp đôi rao bán phiếu giảm giá mua trang sức với giá rẻ bèo nhưng không ai buồn hỏi mua. “Vì trang sức này chất lượng không tốt, cung cách phục vụ không thấu đáo nên chúng tôi đành mang tất cả phiếu giảm giá về nhà để làm kỷ niệm, coi như một bài học đắt giá”- chị Thư nói.

Chú ý từng chi tiết nhỏ

Tại một tiệm chụp hình trên đường Nguyễn Thái Học (quận 1, TP HCM), anh Nguyễn Văn Lữ (30 tuổi, ngụ Bình Dương) được một nhân viên “vẽ” nhiều ưu đãi cụ thể: Nếu áp dụng gói chụp ngoại cảnh được tặng hai tấm hình cưới cỡ lớn, một đĩa hình để chiếu trong ngày cưới, đặc biệt sẽ giảm giá thấp nhất khi thuê hai áo cưới cho cô dâu và bộ vest cho chú rể trong buổi lễ thành hôn… Tuy nhiên, đến lúc tiền đã đóng và biên nhận trao tay, vợ chồng anh Lữ mới sực nhớ là những nội dung này không ghi rõ trong biên nhận, trong khi hợp đồng thì không có.

Anh Lữ còn cho biết thỏa thuận những điều khoản với vợ chồng anh là một nhân viên nhưng khi đến nhận hình và đặt vấn đề thuê quần áo giảm giá thì cô này đi “công tác”. Sau khi chụp hình cưới xong, anh Lữ yêu cầu ra đĩa cho anh thì chủ tiệm nói: “Làm gì có ra đĩa cho khách, cũng không có chương trình thuê quần áo cưới giá rẻ”. Tuy nhiên, do may mắn là anh Lữ đã ghi âm lại cuộc trao đổi với cô nhân viên kia nên tiệm chụp hình này mới chịu đưa đĩa và phiếu giảm giá 20% cho thuê đồ cưới. Tuy vậy, vợ chồng anh hầu như không chọn được bộ đồ nào ưng ý nên đành bỏ đi nơi khác. “Kinh nghiệm của tôi là khi đưa tiền cho ai làm dịch vụ thì điều đầu tiên phải ghi rõ từng chi tiết trong hợp đồng để sau này không bị lật kèo”- anh Lữ chia sẻ trên trang Facebook cá nhân của mình.

Không có bên thứ ba thẩm định chất lượng

Luật gia Phan Thị Việt Thu, Trưởng Văn phòng Khiếu nại Người tiêu dùng TP HCM, khuyến cáo người tiêu dùng nên thận trọng trong việc lựa chọn dịch vụ cưới vì đã có trường hợp một cặp vợ chồng trẻ sau khi cưới đã đến văn phòng khiếu nại về việc một trung tâm tiệc cưới có tiếng ở thành phố phục vụ không chu đáo, dịch vụ kém chất lượng so với cam kết. Tuy nhiên, khi tổ chức hòa giải thì đại diện trung tâm tiệc cưới này cho rằng phía nhà hàng phục vụ chất lượng, đúng với gói dịch vụ mà chủ tiệc đã chọn.

Theo bà Thu, trên thực tế khi có khiếu nại, khiếu kiện xảy ra thì phần thiệt hại thường thuộc về khách hàng bởi không có bên thứ ba thẩm định chất lượng, trong khi người bán dịch vụ luôn cho rằng chất lượng mình tốt.
 
P. Đình

Bài và ảnh: Hạnh Nguyên

Chia sẻ:

Gửi bình luận

Chứng khoán

Thông tin cần biết